Nous expliquons ici comment les services de télémédecine permettent d’obtenir une ordonnance légale en ligne et comment vous pouvez utiliser ce service.
Vous apprendrez également comment ces services sont apparus, comment ils modifient le travail quotidien des médecins et des pharmacies ainsi que pourquoi il pourrait être d’intérêt public de favoriser la délivrance d’ordonnances en ligne et la tendance à la télémédecine en général.
Ordonnance en ligne au lieu d’une ordonnance papier
Contrairement à une ordonnance classique, une ordonnance en ligne n’est plus imprimée, mais transmise sous forme électronique.
Les ordonnances en ligne sont depuis quelque temps monnaie courante pour les services médicaux et pharmaceutiques. Les ordonnances sont également de plus en plus échangées sous forme électronique entre les patients et les pharmacies.
Obtenez une ordonnance en ligne via DoktorABC
Les étapes pour obtenir une ordonnance valide via DoktorABC sont similaires à toutes celles nécessaires pour commander un article dans une boutique en ligne :
- La création d’un compte utilisateur avec justificatif d’identité et l’intégration d’un moyen de paiement.
- Remplir un questionnaire patient.
- Si nécessaire, répondre aux questions supplémentaires élaborées par l’un de nos médecins.
- Émettre une ordonnance valide que vous pouvez dans une pharmacie locale.
Avant que ce processus ne devienne si simple et surtout légal, un certain nombre d’obstacles juridiques ont dû être levés.
Base légale
Les ordonnances numériques ou électroniques sont autorisées en France depuis la loi du 13 août 2004. À l’instar des ordonnances numériques, l’achat de médicaments en ligne est encore une activité très réglementée pour les patients. Seuls 11% déclarent le faire, dont 5% concernant les médicaments délivrés sur ordonnance.
À noter qu’à partir de janvier 2017, seul le contenu de l’e-prescription permet de prendre le médicament. Les compléments manuscrits ne seront pas pris en compte par le pharmacien.
Ces ordonnances dématérialisées sont en phase de test depuis 2019 et seront pleinement déployées en 2024. L’ordonnance se présente donc sous la forme d’un fichier numérique provenant de la Base de données de l’Assurance Maladie. Il sera alors plus simple pour tous les professionnels de santé de coordonner les soins et les patients pourront consulter et retrouver des ordonnances dans leur espace de santé. Les ordonnances électroniques remplaceront complètement les ordonnances papier d’ici à 2024 dans toute la France, même si les ordonnances papier sont toujours délivrées aux patients pour l’instant.
Ce type de prescription contient un code QR avec un code de prescription unique qui est difficile à falsifier et cache les informations du patient.
Avantages pour différents profils
Ainsi, depuis plusieurs années maintenant, la voie est libre pour rendre la télémédecine accessible à tous, ce qui s’est avéré conduire à de meilleurs résultats de traitement et à une réduction des coûts de santé, comme l’a documenté une étude menée par des scientifiques indiens datant de 2021 : Il en ressort, satisfaction et constat d’une meilleure prise en charge des maladies chroniques. En conséquence, les patients doivent se rendre moins souvent à l’hôpital, ce qui réduit les coûts.
Voici un peu plus de détails sur les avantages des traitements à distance et des prescriptions en ligne pour différents profils :
Les patients
Les patients bénéficient d’une plus grande flexibilité en termes de temps. Ils peuvent planifier des consultations virtuelles avec un médecin au moment qui leur convient. Par conséquent, les employés sont moins susceptibles de devoir s’absenter et les étudiants sont moins susceptibles de manquer des cours.
Bien sûr, le gain de temps profite également aux personnes qui habitent en ville et qui ne doivent plus passer des heures dans des salles d’attente où il y a un risque de contracter des maladies infectieuses.
En parallèle, la télémédecine a le potentiel de fournir des soins plus personnalisés aux patients à mesure que les données deviennent plus facilement disponibles et vérifiables.
Médecins
Les médecins bénéficient également des avantages de la télémédecine et des prescriptions en ligne. Ce mode de traitement vous permet d’atteindre une plus grande base de patients et de rendre les processus de fonctionnement de votre cabinet plus efficaces.
Il devient possible de parler aux patients par vidéoconférence, ce qui élimine bon nombre des visites à domicile classiques. Cela leur fait gagner du temps et leur permet de conseiller les patients qui habitent loin.
Ces avantages ont fait que la grande majorité des médecins français (75%) sont très ouverts à la télémédecine, et en sont satisfaits. Particulièrement depuis la possibilité de remboursement à 100% par l’assurance maladie.
Pharmacie : Récupérer vos médicaments après votre téléconsultation
Concernant le volet pharmacie, vous pouvez obtenir vos médicaments dans votre pharmacie habituelle.
Vous pouvez présenter votre ordonnance numérique à votre pharmacien, il scannera le QR code sur votre smartphone afin de vérifier vos données ainsi que les mentions légales avant de vous délivrer vos médicaments.
Si vous choisissez de vous faire livrer vos médicaments vous pouvez utiliser deux types de services, certains qui offrent la possibilité d’envoyer votre ordonnance ainsi que vos coordonnées de mutuelle par voie postale. D’autres services vous permettent de télécharger sur leur plateforme l’ordonnance électronique délivrée par le médecin, ainsi qu’un cliché de votre carte vitale et carte mutuelle. Vous serez ensuite livrés à l’adresse de votre choix.
Avantages pour le système de santé
La télémédecine, avec sa capacité de prescrire à distance, est née dans des pays comme les États-Unis et le Royaume-Uni où les infrastructures étaient déjà en place et où de nouvelles façons de traiter les patients plus efficacement étaient recherchées. Aujourd’hui, elle devient plus populaire et plus facile à utiliser dans de nombreux pays à mesure que la technologie continue de progresser.
En plus d’améliorer les soins des patients individuels, la télémédecine peut permettre des économies importantes au système de santé en réduisant les séjours à l’hôpital et en facilitant le partage d’informations.
Y a-t-il des inconvénients ?
L’un des inconvénients des soins en ligne est que les patients ne reçoivent pas le même niveau de soins personnels que dans le cas d’une relation traditionnelle patient-médecin généraliste. Bien que 79% des Français ayant eu recours à la télémédecine en soient satisfaits, une minorité trouve que ce processus déshumanise la consultation médicale
De plus, pour certaines maladies, le risque d’erreur de diagnostic ou de traitement inapproprié est plus élevé lorsqu’on se fie uniquement aux consultations en ligne et que le médecin n’a pas pu examiner directement le patient.
Conclusion : Des économies et un meilleur accès aux soins médicaux
Pour pratiquement toutes les personnes concernées, le fait que les patients saisissent désormais leurs données et reçoivent très rapidement une ordonnance en ligne présente de grands avantages.
Elle permet de meilleurs soins pour de nombreuses personnes, et l’expérience passée a montré que la télémédecine améliore généralement les résultats des patients et réduit les coûts liés à la santé.
Le nouveau mode de consultation et de prescription en ligne bénéficiera particulièrement aux personnes âgées, aux personnes à mobilité réduite et aux personnes vivant dans des zones reculées.
